- Полезная информация:
Я затопила соседей мои действия и права смета
что делать, как не платить, как доказать свою невиновность
Просмотров 148
Во многих случаях ответственность за затопление квартиры ложится на хозяина жилплощади сверху. При этом пострадавшие, как и представители управляющей компании (УК) не всегда заинтересованы в поиске истинного виновника. Потерпевший хочет получить компенсацию, а УК – переложить ответственность. Поэтому, владельцу помещения, где произошел прорыв, придется доказывать свою невиновность, чтобы избежать выплаты причиненного ущерба.
Что делать?
Мнение эксперта
Алексей Петрушин
Юрист. Специализация семейное, жилищное право.
Согласно действующему законодательству ответственность за сохранность жилья, а также обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу соседей, несет владелец квартиры, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ). Лицо, причинившее материальный ущерб другому гражданину, должно его компенсировать в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником. Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:
- Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
- Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
- Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
- Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.
В случае прорыва отопления, водоснабжения или канализации в квартире нельзя самоустраняться от выяснения причин аварии. Именно ваше участие в процессе позволит избежать выплаты компенсации. Любой жилец, который отказывается разбираться в случившемся, как правило, признается виновным и на него ложится вся ответственность. Поэтому готовьтесь присутствовать при всех процедурах, которые проводятся при возникновении аварии.
Как не платить?
Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.
Способы избегания ответственности:
- Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.).
- Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
- Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
- Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.
Если вина хозяина квартиры очевидна и полностью доказана, то целесообразнее всего договориться с соседями о досудебном порядке. Такой вариант позволит снизить сумму компенсации на ремонт и судебные издержки.
Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.
Подготовка документов
Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.
Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации. Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст. 30 ЖК РФ). Т.е. все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.
Одна из возможных причин аварии – некачественное оборудование, поэтому взыскать возмещение ущерба можно с производителя, доказав производственный брак крана, радиатора отопления и другого сантехнического или отопительного оборудования. Такой вариант эффективен, если у владельца квартиры будут документы, подтверждающие факт приобретения приборов и заключение эксперта о наличии брака.
Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:
- Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
- Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
- Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).
При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.
Проведение экспертизы
Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ. Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.
Житель одной из квартир многоэтажного дома обратился в суд, чтобы взыскать с соседей расходы на ремонт после подтопления. Однако результат экспертизы показал, что авария произошла вследствие высокого давления в батареях и вина первоначального ответчика была опровергнута. Обязанность по возмещению ущерба суд возложил на управляющую компанию.
В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:
- Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
- Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
- Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.
Оценка ущерба
Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности. Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий. Оплачивает ее инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.
Защита в суде
Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:
- потерпевший оказывает на вас моральное давление;
- сумма ущерба необоснованно завышена;
- потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
- пострадавший требует компенсировать моральный вред.
На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.
Мнение эксперта
Александр Фомичев
Юрист. Стаж лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право.
Задать вопрос экспертуВнимательно изучите акт залива и оценки ущерба. В первом документе должны быть отражены причины аварии. Если она произошла не по вашей вине, озвучьте это в суде. Сведения в обоих документах должны совпадать. Некоторые жильцы могут выдавать старые повреждения за новые, чтобы взыскать большую сумму компенсации. При наличии расхождений требуйте проведение повторной экспертизы.
Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.
Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:
- Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
- Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
- Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
- Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
- Истец не является правообладателем затопленного объекта.
В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.
Судебная практика
Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:
- отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
- полное удовлетворение требований истца;
- частичное удовлетворение требований истца.
Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.
Житель затопленной квартиры, понимая, что сумма причиненного ему ущерба не превышает 50 тыс. р., заказал оценку в компании, где работал его родственник. В заключении специалиста была отражена сумма в 100 тыс. р. В суде ответчик потребовал проведения повторной экспертизы. Сотрудники другой компании установили размер ущерба в 35 тыс. р. Иск был отклонен, а расходы на проведение повторной экспертизы понес истец.
Существуют и противоположные решения судебных органов.
Ответчик пытался доказать в суде, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку жилплощадь истца находилась в изношенном состоянии. Но суд вынес решение о выплате ущерба в полном объеме. Основания для снижения суммы отсутствовали, поскольку для устранения повреждений потребовалась закупка новых стройматериалов.
Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.
Если ваши соседи обратятся в суд, то это далеко не 100% гарантия того, что их требования будут удовлетворены. Главное не паниковать, собрать все возможные доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты. Так шансы на положительный исход судебного разбирательства будут высокими. Задайте вопросы нашим юристам, как вести себя в случае залива соседей снизу? Что нужно сделать в первую очередь, какие службы вызвать, и какие документы готовить? Какой порядок действий, если сотрудники ЖЭКа или УК пытаются переложить на вас ответственность. Ответы на указанные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО
law-divorce.ru
что делать, как оценить и возместить ущерб
Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.
2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.
3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.
4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.
5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.
6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.
6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.
7. Исключите такие проблемы в дальнейшем - установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду - отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.
www.kp.ru
Я затопил соседей, что делать?
Инструкция для тех, кто впервые столкнулся с потопом. Я соседей затопил!
Шок, страх, досада. Примерно такой спектр чувств испытывает человек, которому звонят и говорят: “Вы нас заливаете!”
Со всеми бывает
Не занимайтесь самобичеванием - еще неизвестно, вы ли виноваты. И не паникуйте. Даже если виноваты. Как говорил мудрый Карлсон: “Дело-то житейское...”
Всеобщая мобилизация
Действуйте с холодной головой - быстро и спокойно. Рассказываем по пунктам, что делать.
- Сначала, если вы на работе или в гостях, прикиньте, через какое время сможете оказаться дома.
Если получается очень долго, подумайте, возможно, кому-нибудь из родных получится добраться до квартиры быстрее. В любом случае перезвоните потерпевшим соседям и сообщите, в какое время вы или кто-то из ваших появитесь дома. При любом раскладе получается плохо? Договоритесь с ними о вызове сантехника из аварийно-диспетчерской службы. Ведь если проблема серьезная и затапливает сильно, нужно срочно перекрыть стояк.
- Если ваша квартира застрахована, пока едете домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.
- Когда приехали домой, отключите электричество (на щитке) и перекройте вентили на внутриквартирных стояках горячей и холодной воды. Затем сразу позвоните в управляющую компанию (УК) и в аварийно-диспетчерскую службу, если этого еще не сделали соседи.
Ваш дом подключен к бесплатной социальной сети Вместе? Тогда вы сможете оперативно связаться онлайн со своей управляющей компанией и соседями, даже если у вас нет номеров их телефонов. Напишите потерпевшим, что вы уже в пути, и вызовите домой сантехника.
- Соберите у себя с пола воду. Позовите на помощь всех, кто оказался рядом - родных, друзей. Чем быстрее ликвидируете лужи, тем меньше жидкости успеет протечь вниз.
- Закончив у себя, спуститесь к пострадавшим. Предложите помощь, если она требуется.
Может, нужно что-то передвинуть тяжелое или протереть мебель от влаги. При небольшой протечке промокнуть успевает только потолок, при крупной - еще стены, мебель, пол. Но проявленное участие в любом случае принесет пользу: расположит к вам соседей. Кстати, бывает наоборот: соседи могут предложить свою помощь, чтобы как можно быстрей ликвидировать затопление. Если вам попались такие добрые люди, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.
- Пока будете в гостях у подтопленцев, оцените реально нанесенный квартире и вещам вред. Попросите сфотографировать состояние жилища.
Это пригодится для подтверждения, если сосед решит подавать в суд. Так вы обезопасите себя от подтасовки фактов и оплаты несуществующего ущерба.
- Встретьте сантехника и представителей из УК и обслуживающей организации. Вместе с ними осмотрите место протечки.
- Когда комиссия отправится к потерпевшей стороне, спуститесь с ними и проконтролируйте составление акта затопления.
Это важно, если сосед попался ушлый и конфликтный. Присутствуя при составлении акта, вы не дадите включить в нанесенный ущерб то, что не пострадало.
- Если установленная причина потопа подтверждает вашу вину, согласуйте с соседом размер компенсации.
Постарайтесь договориться по-человечески. Объясните, что это только кажется: вот сейчас как подам в суд, как отвоюю денег! А по факту - долгое и муторное дело, требующее времени, денег и сил. Причем и от виновника, и от потерпевшего.
Посчитайте, в какую сумму обойдется ремонт и сколько средств понадобится для починки сломанной техники. Если удастся прийти к компромиссу, составьте соглашение о сумме ущерба, а непосредственно при передаче денег подпишите расписку.
Учитывайте, что соглашение не является гарантией того, что сосед не проведет независимую экспертизу и не попросит другую сумму. Он имеет право на полное возмещение ущерба.
- Если полюбовно договориться не получилось, попросите, чтобы в акт внесли информацию о возникших разногласиях.
Речь в данном случае идет о перечне повреждений. Сосед может настаивать на своей версии, но вы, видя, что он хочет дополнительно обновить ремонт за ваш счет, имеете право не согласиться.
Как потом установить сумму выплаты за причиненный вред, расскажем ниже. А пока вернемся к вопросу о виноватых.
Чья вина?
Совсем не обязательно, что именно из-за вас произошла протечка. Еще могут нести ответственность за случившееся:
- Ваши соседи сверху или сбоку.
Это когда вы сами стали жертвой затопления и через вашу квартиру вода просочилась на нижние этажи.
- Обслуживающая организация, нанятая вашей УК, или сама УК (зависит от конкретных условий заключенного между ними договора)
Со всех указанных лиц можно требовать возмещения. Для этого нужно оценить размер ущерба и сумму компенсации. То же самое надо сделать и когда виноваты вы, а с соседом компенсацию согласовать не получилось.
Независимая оценка
Для определения причиненных убытков и расчета суммы компенсации нужно пригласить независимого эксперта. Найти ближайшие компании, занимающиеся экспертизой, можно в интернете. Только проверьте, чтобы у выбранной конторы был полис страхования профессиональной ответственности. А еще, чтобы она состояла в саморегулируемой организации оценщиков.
Услуги эксперта оплачивать будет тот, кто наиболее в них заинтересован. А если договоритесь, можно и разделить расходы пополам.
Эксперт зафиксирует состояние затопленной квартиры: сфотографирует, проведет замеры. И выдаст вам заключение-отчет, в котором будет указан размер ущерба и его компенсация.
В судебном порядке
Ну а если соседа ничто не убедило и он все же решил подать на вас в суд? Придется в этом участвовать.
Сильно переживать вряд ли нужно. Суд будет опираться только на доказательства: фото и видео, которые сделал независимый эксперт. Значит, выдумать что-то сверх меры уже не получится.
При этом необходимо учитывать, что если оценку заказывает истец, он может злоупотребить своим правом и показать оценщику больше повреждений, чем было на самом деле. Поэтому обязательно присутствуйте при осмотре.
Вовремя меняйте краны, не забывайте выключать воду и да пребудут с вами сухой пол и довольные соседи снизу!
vmeste.ru
Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей
В многоквартирном доме существует два типа имущества – общее домовое и индивидуальное. За общее домовое имущество и его исправную работу несет ответственность управляющая компания, за индивидуальное – собственники квартир. Соответственно, для того чтобы определить виновника потопа и потенциального ответчика в случае подачи иска, нужно понять, что именно привело к затоплению.Если потоп вызвала неисправность общего домового имущества (стояка, например), то нести ответственность будет управляющая компания. Но если потоп произошел из-за незакрытого или неправильно установленного крана, то отвечать за это будет собственник квартиры.
Если залив произошел во время ремонта, который осуществлял подрядчик (строительная организация) и у собственника квартиры был заключен договор с данным подрядчиком, то основным ответчиком все равно остается собственник квартиры!
В процессе судебного разбирательства возможно привлечь подрядчика как соответчика, либо третье лицо. Не исключено, что в таком случае судья заменит ответчика на данную строительную организацию. Кроме того, собственник квартиры также может выставить иск к компании, сотрудники которой осуществляли ремонтные работы и стали причиной залива. Однако если строительная компания является членом саморегулируемой организации, то при соответствующем отчете от комиссии, который подтвердит, что потоп вызвали действия сотрудников данной строительной организации, ущерб может возместить СРО.
Нередко потоп происходит в квартире, которую арендует третье лицо. В этом случае нужно обратить внимание, что собственник квартиры оплачивает капитальный ремонт, а наниматель – текущий ремонт. Так, при потопе владелец будет нести ответственность за неисправность в батареях и трубах, а наниматель – за незакрытый кран. Но это работает только в том случае, если квартира сдается официально с оформлением договора, где подобные вещи прописаны. Если же договора нет, то ответственность полностью лежит на хозяине.
realty.ria.ru
Что делать, если затопили соседи сверху — ДомКлик
Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.
Квартира затоплена – первые действия
Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру
Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.
Следующий шаг – визит к соседям сверху
Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.
Но что делать, когда они отсутствуют?
Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).
Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.
Как возместить полученный ущерб?
Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.
Например
Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт.
Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.
К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.
Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления
Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.
В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).
Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.
Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте
В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).
Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.
То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.
Судебное разбирательство – последняя мера воздействия
Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.
Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.
Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:
- Исковое заявление.
- Документы, подтверждающие право собственности.
- Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
- Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.
Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.
Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.
Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.
Запомнить
1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности.
2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.
3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ.
4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.
5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку.
Подождите, мы для вас ещё кое-что приготовили
Где заказать ремонт квартиры?
Можно ли делать перепланировку без разрешения?
Спасибо за ваш отзыв
Была ли эта статья полезна?
Да, полезна
Нет
blog.domclick.ru
Соседи затопили - советы адвокатов и юристов
Советы юристов:
1. Меня затопил сосед сверху. Он проживает на съемной квартире... какие мои действия? Как правильно составить акт залития квартиры?
1.1. Какая разница кто там проживает.
Претензии надо к собственнику предъявлять.
Акт - отдельная услуга.
Если хотите договоритесь о составлении с любым юристом через личные сообщения.
Вам помог ответ? Да Нет
1.2. Обратитесь в УК для составления акта или в независимую компанию по оценке ущерба.
Вам помог ответ? Да Нет
1.3. Виталий!
Акт о затоплении квартиры составляйте с участием не менее 3 соседей. Далее нужно составить смету расходов на предстоящий ремонт и обращаться в суд с иском о возмещении причиненного имущественного вреда (ст.ст. 15, 1064 ГК РФ)
Вам помог ответ? Да Нет
2. Затопили квартиру с верху сосед.
2.1. Образцы жалоб для обращения в суд есть на сайте судов.
Вам помог ответ? Да Нет
2.2. Вызывайте аварийную службу, фиксируйте факт залития, затем вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.
Вам помог ответ? Да Нет
2.3. Вызывайте управляющую компанию которая зафиксирует факт залития.
Вам помог ответ? Да Нет
3. Меняли трубы в квартире, прорвало стояк, затопили соседей. Чья ответственность?
3.1. Уточните где именно прорвало. Если до счётчиков, вина не Ваша, если только вы не меняли именно эти Трубы. Все что после счётчиков это Ваша вина.
Вам помог ответ? Да Нет
3.2. Кто менял, того и ответственность. И положение счетчиков здесь ни при чем.
Вам помог ответ? Да Нет
4. Что делать если затопили соседей снизу, они грозятся подать в суд.
4.1. Нужно возместить причиненный ущерб в части, с которой Вы согласны.
Вам помог ответ? Да Нет
4.2. Рекомендую Вам в добровольном порядке урегулировать вопрос по убыткам с соседями.
Поскольку если дело дойдет до суда, то по Закону РФ О защите прав потребителей соседи могут взыскать с Вас еще и материальный вред.
До суда Вы должны участвовать в составлении акта заливп квартиры (о дате и времени его составления уведомляет УК).
Поэтому смотрите, чтоб в акте были корректно отражены повреждения в квартире, в том число описано имущество, которому заливом причинен вред.
Вам помог ответ? Да Нет
4.3. Постараться мирно договориться, если вы согласны с своей виной - компенсировать вред. Или же ждать вызов в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
4.4. для начала попробуйте решить полюбовно, предложите денег на ремонт (под расписку), чтобы в случае дальнейшей судебной тяжбы подтвердить факт передачи денег. Можно также предложить провести оценку размера ущерба (специальная компания, либо фирма по ремонту). После этого сделать амортизацию за счёт свежести ремонта и попробовать прийти к соглашению о размере компенсации.
Вам помог ответ? Да Нет
4.5. Коля! Если вы согласны с суммой ущерьа, то погасить сумму возмещения добровольно или оплатиить часть, а на остаток долга написать расписку. Если согласны частично, то возместить ту сумму, которую не оспариваете.
Вам помог ответ? Да Нет
5. Мою квартиру затопили соседи с 5 этажа могу ли я взыскать с них за ущерб.
5.1. необходимо вызвать представителя Вашей управляющей компании или ТСЖ оформить акт и тогда Вы имеете права обратиться в суд, что взыскать причиненный ущерб.
Вам помог ответ? Да Нет
6. Затопил соседа он перекрыл воду что делать?
6.1. Пусть открывает, а Вы будете платить ущерб.
Вам помог ответ? Да Нет
6.2. Во-первых, договариваться. Во-вторых, попытаться загладить вину, возместить материально, в третьих, провести ремонт своих коммуникаций.
Вам помог ответ? Да Нет
7. 5 лет назад затопили соседей снизу. Сейчас требуют возмещения ущерба. Что делать?
7.1. Срок исковой давности составляет 3 года. Вы можете подать в суд ответное заявление на соседей за нарушение этого срока.
Вам помог ответ? Да Нет
7.2. Срок исковой давности для взыскания ущерба, причиненного в результате протечки составляет три года с момента когда истец (соседи снизу) узнал о том, что их право нарушено.
Вам помог ответ? Да Нет
7.3. Даже не обращайте внимание, так как срок исковой давности уже прошел. Он равен 3 годам.
Вам помог ответ? Да Нет
8. В течении какого срока можно подать заявление в суд если затопили соседи?
8.1. По общим правилам срок исковой давности составляет 3 года.
Вам помог ответ? Да Нет
8.2. В соответствии со ст. 196 ГК РФ Общий срок исковой давности составляет три года.
Вам помог ответ? Да Нет
9. Затопила соседей пенсионерка. Лопнул шланг смесителя ночью.
9.1. Ирина, соседка имеет право предъявить вам требование о возмещении за ущерб имуществу. На основании ст. 1064. ГК РФ Общие основания ответственности за причинение вреда.
Вам помог ответ? Да Нет
10. Затопили соседи. Мои дальнейшие действия по возмещению ущерба?
10.1. Вызвать представителя УК для составления акта о затоплении, произвести оценку стоимости поврежденного имущества, обратиться в суд с иском о взыскании ущерба от затопления.
Вам помог ответ? Да Нет
10.2. посетитель сайта в вашей ситуации
1.Составьте акт о затоплении. Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации.
2. Попробуйте урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию.
3.Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
11. Дали отопление днём, прорвало кран затопило соседей. Чья вина?
11.1. Пишите заявление с вашими требованиями в управляющую компанию, следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.
Вам помог ответ? Да Нет
12. Меня затопили соседи. На контакт не идут. Что делать не знаю.
12.1. 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Ст.1064 ГК РФ.
Сделайте экспертизу и подавайте претензию и при отказе в суд ст.46 Конституции РФ.
Вам помог ответ? Да Нет
13. На балконе в квартире на стыке плит из щели течет вода (во время дождя), имеем ли право просить УК о замазывании этой щели, или это не относится к общедомовому имуществу? (боимся затопить соседей). Щель находится сверху. Заранее спасибо.
13.1. Если вода попадает в квартиру и остекление Вашего балкона не является причиной этой течи, то надо обязательно обращаться в УО.
Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Я вчера вечером затопила соседей. Аварийка ехала час. Можно ли предъявлять к ней претензии и куда писать жалобу. Спасибо.
14.1. Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 N 331 (ред. от 13.09.2018) "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации"
п.13 - срок устранения 30 минут с момента регистрации заявки.
Да можете если будет доказано, что они приняли заявку, но после её регистрации ехали час.
Вам помог ответ? Да Нет
14.2. Можете письменно претензию заявить, частично снимите с себя вину.
Вам помог ответ? Да Нет
15. Ситуация, затопили соседи сверху, долго пытались уйти от ответственности, пришлось бегать по инстанциям, домой к себе не пускали, чтобы найти точку от куда произошел залив. В итоге признались и решили возместить ущерб. Саму оценку ущерба не делали, но сумма не большая. Вопрос, могу ли я попросить возместить мне моральный вред в расписке о добровольном возмещение ущерба с их стороны?. Заранее спасибо!
15.1. Нет, не можете.
Основанием для возмещения морального вреда являются действия, нарушающие личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага (ст. 151, п. 1 ст. 1099 ГК РФ).
Поэтому, если вред причинен только имуществу, компенсация морального вреда законом не предусмотрена.
Вам помог ответ? Да Нет
16. У нас потёк слив в туалете. Два раза мы вызывали сантехника, а он не пришёл. В результате затопили соседей. Теперь мы выноваты?
16.1. Вашей вины нет, если есть возможность доказать, что вы своевременно вызывали сантехника. Виновником является УК.
Вам помог ответ? Да Нет
16.2. Да, поскольку это не имущество МКД, то ответственность возлагается на собственника. Есть некоторые нюансы, позволяющие переложить ответственность на управляющую организацию. Подробная консультация возможна в приватном порядке.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Вам помог ответ? Да Нет
16.3. Да, Вы, так как своевременно не обеспечили ремонт и профилактику.
То, что кто не не пришел не освобождает от ответственности и не делает виновным сантехника.. ук и т.п.
Вам помог ответ? Да Нет
16.4. ПО умолчанию виноваты именно Вы. Что мешало вызвать кого-то еще, а до прихода перекрыть этот слив своими силами?
Вам помог ответ? Да Нет
17. Я снял квартиру нелегально оплатил на месяц вперед затопил соседей хозяин меня выселяет могу ли я потребовать у него свои деньги которые не успел прожить если квартира здана нелегально без документов а в устной форме.
17.1. Собственнику по факту затопления возможно придется возмещать причиненный ущерб соседям. Договора найма нет, остается только полагаться на порядочность "хозяина", возможно часть средств вернет. Требовать возврата денег, как вы понимаете, законным путем не имеет смысла.
Вам помог ответ? Да Нет
18. Вчера, на съемной квартире прорвало шланг и мы затопили соседей снизу, на тот момент нас не было в квартире, приехала аварийная перекрыла воду. Когда пришли кругом была вода и стучалась неадекватная соседка в состоянии опьянения, всячески оскорбляла нас, грожилась судом и требовала деньги. Что делать и как поступить в данной ситуации?
18.1. Либо В добровольном порядке возмещать ущерб, либо ждать повестки в суд, но в таком случае помимо возмещения придется уплачивать и судебные расходы.
Вам помог ответ? Да Нет
18.2. Нужно зафиксировать факт залития квартиры, составить акт с выяснением причин залива и виновного лица. Если вы будете признаны виновником, ремонт оплатит собственник квартиры, которую вы снимаете
Возможна вам будет полезна статья Подробнее >>>
Вам помог ответ? Да Нет
19. Прорвало трубу ведущую к батареи, которую устанавливала УК, три года назад, затопили соседей, кто будет возмещать ущерб соседям.
19.1. Марина, в этой ситуации ущерб должно оплачивать УК.
Вам помог ответ? Да Нет
19.2. Собственник несет бремя содержания своего имущества. То есть отвечать по заливу соседей будете Вы, если не докажите, что залив произошел вследствии обстоятельств от Вас не зависящих.
Так например в данной ситуации может служить вина УК по установке (замене) батареи, а именно по некачественной выполненной установке.
Вам помог ответ? Да Нет
20. Я затопила соседа грозится подать в суд но ущерб незначительный хочу решить мирным путем он отказался если же он приведет оценщика может ли он без моего Присутствия выставить сумму ущерба?
20.1. может, однако вы в дальнейшем можете данную экспертизу оспаривать, пишите сейчас ему заявление о том, что в случае проведения экспертизы вы просите делать ее с вашим участием, либо фиксируйте сейчас все недостатки.
Вам помог ответ? Да Нет
21. Затопили соседи сверху, вызвала из ТЕХ представителя, составили Акт (без виновных) оценочную комиссию (тоже без виновных) дальнейшие мои действия, если я не знаю ФИО собственника, на кого мне подавать в суд и письменную претензию? В паспортном столе мне отказали, в выписке из ИГР "данные о правообладателе отсутствуют", а у техника смотрителя старые данные. Куда обращаться, если соседи не идут на контакт?
21.1. Очень просто. Вам нужно написать заявление участковому полиции на плохое поведение соседей. И он обязан будет установить личность виновного и собственника и принять решение о результатах Вашего заявления. Если участковый не примет меры, тогда пишите на него жалобу на имя начальника РОВД а копию в прокуратуру.
Желаю удачи. В.
Вам помог ответ? Да Нет
21.2. Есть еще вариант. Если в выписке из ЕГРН значится "данные о правообладателе отсутствуют", то Вы вправе считать эту квартиру выморочным имуществом.
Обращайтесь с гражданским иском к администрации муниципального образования, в котором находится Ваш дом. Если что, они быстро сыщут владельца квартиры, и Вы прямо в суде поменяете ответчика.
Вам помог ответ? Да Нет
22. Прорвало стояк горячей воды в ванной до крана полотенцесушителя. Затопили свою квартиру и соседей. Кто виноват УК или я?
22.1. Если правильно указали место прорыва, то вина УК.
Составьте Акт с УК и соседями. В нем отразится суть ЧП.
Вам помог ответ? Да Нет
22.2. УК, если это первое запорное устройство или до него.
Вам помог ответ? Да Нет
22.3. Ольга, к сожалению, даже в такой ситуации, где, на первый взгляд, по закону разрыв произошел в зоне ответственности УК (до первого запорного устройства) есть риск возложения вины на Вас. Во избежание этого рекомендую срочно вызвать на дом к месту аварии юриста и оценщика, не отдавать никому и не выбрасывать поврежденную часть стояка (она понадобится для возможной экспертизы).
У сотрудников УК обычно уже четко отработаны способы перекладывания ответственности на собственника квартиры.
Вам помог ответ? Да Нет
23. У меня следующий вопрос нас затопили соседи есть все соотвующие документы кроме причины так как её установить не удалось в присутствии ЖКХ и в связи с этим суд назначил экспертизу так вот вопрос если соседи сделают ремонт в квартире сможет ли Экспертиза установить откуда и будет ли уголовная ответственность у соседей?
23.1. уголовной ответственности у соседей не будет, в связи с препятствием проведения экспертизы может быть назаначен судебный штраф. А обстоятельства причинения вреда с их стороны будет доказано, так что проведения ими ремонта как раз в вашу пользу.
Вам помог ответ? Да Нет
23.2. Уголовной ответственности не будет это гражданско-правовые отношения; для проведения экспертизы необходим акт залива и хотя бы фотографии на основании которых эксперт сможет дать заключение. Если ремонт сделают причину установить не представится возможным.
Вам помог ответ? Да Нет
24. Такой вопрос, меня затопили соседи, установлен натяжной потолок, образовалась выпуклость в виде яйца, скажите кто и за чей счёт должен скачать воду, с натяжного потолка?
24.1. Сначала выясните причину, по которой произошло затопление. Возможно вина не ваших соседей, а управляющей компании (повреждение общедомового имущества или имущества собственника приведшее к затоплению). Пригласите для проведения осмотра и составления Акта управляющую компанию с участием ваших соседей. После составления акта пригласите специализированную организую для устранения повреждения потолка и все понесенные расходы предъявите к возмещению виновной в затоплении стороне.
Вам помог ответ? Да Нет
25. Сосед засыпал водосточную канаву гравием и не дает ее чистить. Мой дом затопило. Как решить эту проблему и куда обращаться?
25.1. Налицо нарушение ваших прав собственника. Необходимо зафиксировать противоправное поведение соседа и затем обратиться в суд с требованием устранить препятствие в пользовании вашим домом, предоставив возможность очистить канаву, а также взыскать с соседа понесенные расходы и компенсацию морального вреда.
Вам помог ответ? Да Нет
25.2. Ваша проблема решается в судебном порядке.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)
Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ)
Для инициирования процесса необходимо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания. Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста.
Вам помог ответ? Да Нет
26. Дому 7 лет, в квартире установлен котел индивидуального отопления. Ночью на кухне под мойкой на разводке ГВС лопнул шаровый кран после отсекающего крана. Как следствие затопило соседей. Кто должен возмещать ремонт соседям снизу собственник квартиры, УК или застройщик?
Лопнувший кран был установлен застройщиком вместе с системой индивидуального отопления в квартире.
26.1. Вообще то возмещать ущерб стст 15 и 1064 ГК РФ должен виновник А кто виновник в данной ситуации без проведения экспертизы просто невозможно установить.
Вам помог ответ? Да Нет
27. У соседей сверху сгорела квартира, нас затопили, причинен ущерб. Сосед сверху сгорел, квартира была муниципальная, сможем ли мы потребовать возмещение ущерба с мэрии?
27.1. С мэрии потребовать ущерб вы не сможете, но оценить ущерб стоит, отвечать ведь соседу за это, и вы вправе с него требовать.
Вам помог ответ? Да Нет
28. Мы затопили соседей с проведённой суммой экспертизы мы не согласны, так как там нет ремонта как быть в этой ситуации.
28.1. Если подадут в суд, то можно потребовать провести повторную экспертизу.
С уважением.
Вам помог ответ? Да Нет
29. Затопил соседей.
29.1. Сформулируйте свой вопрос более детально.
Вам помог ответ? Да Нет
30. Нам затопили квартиру (соседка с верхнего этажа по стояку уверяет, что у них все сухо и следов у них никаких нет). Сантехник вчера приходил, сказал, что скорее всего это соседи и затопили. Я звонила в УК, сказали, что никакую причину искать они не будут, а если еще раз нас затопят, то составят акт и будем разбираться через суд.
30.1. Немедленно позвоните по телефону и пригласить представителя управляющей компании, чтобы в вашем присутствии составил акт по факту нанесенного ущерба.
В акте необходимо подробно описать каждое наименование поврежденного имущества (испорченные обои, линолеум, полы, осыпавшуюся штукатурку, «расбухший» натяжной потолок, перекошенные двери и т.д.
Далее необходимо оценить ущерб в денежном выражении, при этом желательно пригласить представителей фирмы, производящей оценку нанесенного ущерба, или подрядную организацию, которая составит смету ремонтных работ. Стоимость недавно проведенного ремонта вы можете подтвердить сохранившимися чеками, сметами, накладными. Затем следует предъявить в письменном виде претензии соседу, который вас затопил. Даже если окажется, что сосед проигнорировал вашу претензию, у вас будут иметься данные, указывающие на виновные (халатные) действия определенного лица – ответчика. В случае отказа в удовлетворении претензии вы можете обратиться в суд.
Если сотрудники управляющей компании отказываются составить акт, обратитесь с жалобой в прокуратуру.
Вам помог ответ? Да Нет
www.9111.ru
Затопление соседей - советы адвокатов и юристов
Советы юристов:
1. Есть ли срок исковой давности по материальном ущербу от затопления соседей. С ко кого момента он исчисляется.
1.1. Срок исковой давности - 3 года. Исчисляется с момента, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении Ваших прав.
Вам помог ответ? Да Нет
1.2. Общий срок составляет 3 года, начинается с момента затопления, т.е. причинения ущерба, ст. 196 ГК РФ.
Вам помог ответ? Да Нет
1.3. Срок общий - три года. Но течь он начинает не с момента затопления, а с момента, когда Вы узнали об этом затоплении. Например Вы могли отсутствовать в связи с нахождением в отпуске или длительной командировке и, соответственно, узнали о затоплении спустя значительное время.
Вам помог ответ? Да Нет
2. Затопление соседей нижних этажей.
2.1. Ну написали и что я должен додумывать что вы хотите я не гадалка.
Вам помог ответ? Да Нет
3. Алгоритм действия при затоплении квартиры соседями сверху.
3.1. Вызываете аварийную службу, фиксируете факт затопления с двумя свидетелями и представителями жэка. В акте обследования квартиры виновника определяется лицо, по вине которого произошло затопление. Проводите оценку ущерба. Направляете претензию виновному лицу
Вам помог ответ? Да Нет
3.2. Добрый вам день
Уважаемый Александр, алгоритм простой - готовите претензию, направляете её виновной стороне, после получения ответа, можете направить исковое заявление. Да, вызывали вы или нет представителей УК и составляли или нет акт о затоплении?
Вам помог ответ? Да Нет
3.3. С УК берете акт о затоплении с указанием виновника. Предлагаете сначала соседям добровольно выплатить (вызовите мастера, можете сразу соседей пригласить, пусть прикинет стоимость ремонта), откажут-проводите экспертизу. Пишите претензию, не выплатят по претензии-обращайтесь в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
3.4. Вам нужно вызвать представители управляющей компании, Составить акт затопления. Оценить причиненный ущерб, направить претензию виновнику с требованиями о возмещении ущерба, если не удовлетворит, обращайтесь в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
4. Могут ли соседи предъявить претензии через полгода после затопления?
4.1. Могут ли соседи предъявить претензии через полгода после затопления?
Если в течение этого срока составлялся акт залития и др.действия, то срок - в рамках закона...
Вам помог ответ? Да Нет
4.2. Если у них надлежащим образом оформлен акт о заливе квартиры, своевременно оценен ущерб от залива, то в течение 3 лет они могу взыскать с вас эти денежные средства.
Вам помог ответ? Да Нет
4.3. Могут ли соседи предъявить претензии через полгода после затопления?Запросто. Вы вправе оспаривать размер вменяемого Вам ущерба. Обратитесь к юристу за поддержкой в суде.
Вам помог ответ? Да Нет
4.4. При наличии соответствующих документов, подтверждающих вашу вину, стоимость ущерба, могут. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
Вам помог ответ? Да Нет
5. Можете скинуть исковое заявление по поводу затопления меня соседом сверху?
5.1. Образцы документов не высылаем. Ищите в Интернете.
Вам помог ответ? Да Нет
6. Возмещение ущерба страховой компании, после затопления соседа снизу.
6.1. И в чем вопрос?
Вам помог ответ? Да Нет
6.2. Собирайте документы и обращайтесь в страховую а при необходимости в суд
Вам помог ответ? Да Нет
7. Соседи взломали квартиру после затопления., мои действия?
7.1. Чью квартиру взломали? Вашу? Не имели право без Вашего согласия. Подавайте заявление в полицию.
Вам помог ответ? Да Нет
7.2. Обращайтесь в следственный комитет с заявлением по ст.139 УК РФ (незаконное проникновение в жилище).
Вам помог ответ? Да Нет
8. Оформлении ущерба при затоплении квартиры верхними соседями.
8.1. Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для определения размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Вам помог ответ? Да Нет
8.2. Оформляется актом залива и заключением оценочной экспертизы. Акт составляется с участием представителей управляющей компании или ЖЭУ.
Вам помог ответ? Да Нет
9. Ущерб причинённый при затоплении квартиры верхними соседями как оформить.
9.1. Ангелина, с участием соседей и УК составить АКт о затоплении, оценить ущерб. И требовать возмещения ущерба с соседей. если откажутся, то в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
9.2. актом - вызывайте представителя управляющей компании
в присутствии 2 свидетелей составляете акт о затоплении и причиненном ущербе, указываете причину затопления
Вам помог ответ? Да Нет
10. Можно ли выплатить претензию о затоплении соседей частями. Страховой компании.
10.1. Это как сами договоритесь.
Вам помог ответ? Да Нет
11. Как правильно написать заявление на ремонт комнаты после затопления соседями сверху.
11.1. Пишется в свободной форме. Указываете причины, какой ущерб причинен и просить устранить последствия или возместить ущерб
Вам помог ответ? Да Нет
12. Сколько по времени действительна экспертиза о затоплении квартиры соседями?
12.1. срока нет, пока ее выводы не опровергнуты выводами следующей экспертизы
Вам помог ответ? Да Нет
13. В перекрытии между кухней и ванной прогнила труба, Из-за этого произошло затопление соседей снизу. У нас все трубы и пол сухие. Теперь соседи требуют возместить затраты на ремонт. Считаю, что нашей вины в данной ситуации нет. Как решить вопрос с соседями, обязаны ли мы платить ущерб?
13.1. Нужно посмотреть акт о заливе и проконсультироваться с тех. специалистом по общему имуществу.
Можете написать на электронную почту (указана в подписи).
Вам помог ответ? Да Нет
13.2. Акт о затоплении в данном случае особого значения не имеет. Значение имеет сама труба. Зона ответственности собственника после отключающего элемента. То есть исходя из конструктивной особенности трубы смотреть общедомовое ли это имущество. Какая труба подводящая или отводящая.
Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Можно ли заменить часть стояка Гвс-П-образный полотенцесушитель-стальная труба ф 50 мм на П-образный или М-образный хромовый полотенцесушитель ф 50 мм с сохранением диаметра и при этом сохранить гарантию УК? Т.е. в случае протечки за затопление соседей чтоб отвечала УК.
14.1. Вы должны получить согласие от УК, а за этот полотенцосушитель они в любой случае ответственности нести не будут.
С Уважением.
Вам помог ответ? Да Нет
14.2. Для начала надо определить, является ли вообще данный полотенцесушитель общим имуществом МКД с позиции ЖК РФ. Если да, то для его замены надо обратиться в УК.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Вам помог ответ? Да Нет
15. Первый этаж многоквартирного дома (2 х этажный) Течет старая водопроводная труба (1957 г) расположенная под квартирой. Дома постоянная сырость и опасность затопления (если окончательно прорвется) Соседи с щ второго этажа против переноса трубы. Что делать и куда обратиться?
15.1. Любовь.
Необходимо обратиться в УК с заявлением о приведении данной трубы в надлежащее состояние (об устранении протечки трубы).
УК обязана это сделать.
Если УК не среагирует или откажется, оо пишите жалобу в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру.
Вам помог ответ? Да Нет
16. По моей вине были затопления соседи с низу, дом аварийный кап. ремонт не проводился ни когда, теперь с меня взыскать мат. ущерб за замоченные стены потолок и мебель и это все понятно, но вот почему я должна заменить доски на полу, если их не меняли с момента постройки дома, да еще из лучших пород дерева, что мне модно сделать в этом случае.
16.1. Доски они так де пострадали и подлежат замене капремонт здесь не при чем речь.
Вам помог ответ? Да Нет
16.2. Если не согласны с расчетами соседей, то можете оспорить их в суде.
Вам помог ответ? Да Нет
16.3. Для определения фактического ущерба проводится экспертиза, на основании которой и выносится решение о взыскании денежных средств. Экспертизу можно оспорить и заявить ходатайство о проведении повторной, дополнительной экспертизы.
Вам помог ответ? Да Нет
17. Ответчики-соседи по даче, нарушив все градостроительные нормы (доказано) , уничтожили мои постройки, сад затоплениями. Договариваются со всеми. Можно подать в суд на эксперта за неполную экспертизу, фальсификацию, не ответил на вопрос суда? Решение вступило в силу, на мне суд расходы. В кассацию не пускают, не читают-отписки. Полиция отказала в возбуждении уголовного дела.
17.1. В такой ситуации в суд подать на эксперта невозможно, поскольку суд дал оценку заключению при рассмотрении дела по существу. Вероятно, придется смириться со сложившейся ситуацией.
Вам помог ответ? Да Нет
18. Пожалуйста если в договоре страхования страховым случаем является воздействие жидкости, то затопление соседями сверху будет ли страховым? Квартира в ипотеке, банк ВТБ, страховая СОГАЗ, договор включает в себя: страхование жизни, страхование имущества, титульное страхование.
18.1. Если если заключен договор в том числе имущественного страхования, то наверняка затопление будет признано страховым случаем.
Вам помог ответ? Да Нет
19. Скажите пожалуйста, обязательно нужно нанимать адвоката для подачи иска "О жилищных отношениях" в суд (затопление соседями верхней квартиры)
19.1. Не обязательно, если вы сможете справиться сами.
Вам помог ответ? Да Нет
20. Обязана ли УК составить акт о залитии квартиры только на основании заявки в аварийно-диспетчерскую службу, что топят соседи. УК отреагировала оперативно: слесарь пришел очень быстро и перекрыл стояк, в этом претензий нет. Но дополнительно с заявлением о составлении акта о затоплении в УК я не обращалась. Должно ли была УК составить акт о заливе независимо от моего обращения, ведь заявку о том, что топят в АТС я подавала.
20.1. УК составлять не обязана акт.
Вам помог ответ? Да Нет
20.2. Заявка - это также Заявление, сделанное устно. Ук должна составить акт о заливе.
Вам помог ответ? Да Нет
20.3. Вы вправе обтатится в ук и составить акт о заливе.
Вам помог ответ? Да Нет
21. Существуют ли какие-то сроки по назначению независимой экспертизы после затопления квартиры соседями?
21.1. Законодательно сроки проведения экспертизы (оценки ущерба) при залитии не определены.
Экспертные учреждения рекомендуют проводить такую экспертизу через 3-5 дней после залива, так как некоторые последствия проявляются не сразу, а спустя несколько дней.
Вам помог ответ? Да Нет
22. Кто будет оплачивать? Если квартиранты затопили соседей договор есть. Можно ли в договор включить пункт при затоплении соседей, квартиранты несут полную финансовую ответственность перед соседями и будет ли он иметь законную силу?
22.1. вы имеете право включить такой пункт поскольку по закону наниматель несёт ответственность за сохранность имущества в квартире за саму квартиру следовательно и отвечает за последствия возникшие при затоплении, поскольку он пользуется и владеет квартирой.
Вам помог ответ? Да Нет
22.2. В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несёт бремя содержания квартиры. Отвечать материало обязаны вы, а потом можете подать иск к своим квартирантам.
Вам помог ответ? Да Нет
23. Соседи подали в суд по затоплению спустя 2 месяца, оценки ущерба у них нет, что грозит?
23.1. Могут и позже в суд обратиться. Можно в судебном процессе ходатайствовать о проведении оценки ущерба.
Надо видеть их исковое заявление, чтобы сказать что либо о предстоящем судебном деле по существу.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Вам помог ответ? Да Нет
24. Помог другу спаять полотенце сушитель в стояк. Теперь случился прорыв с затоплением соседей. Друг подписал акт. Согласился, что я сделал работу не качественно. Какая мне грозит ответственность и как мне себя вести. Я думаю, что всё сделал правильно. Опыт есть.
24.1. Нужен документ о причинах прорыва: заключение специалиста или эксперта.
Вам помог ответ? Да Нет
24.2. Если друг докажет в суде что виноваты вы. Он весть ущерб взыщет с вас не смотря на отсутствие договора.
Вам помог ответ? Да Нет
25. В многоквартирном доме, в котором мы не живём, в результате каких-то действий соседей сверху произошло смещение канализационной трубы и затопление нашей квартиры и соседей снизу сливаемой водой от соседей сверху. Как доказать нашу невиновность?
25.1. Вину в затоплении может доказать заключение экспертизы.
Вам помог ответ? Да Нет
26. После затопления квартиры соседями прошло 6 месяцев. Были составлены соответствующие акты, сделаны фотографии следов залива. Затем был сделан ремонт. Возможно ли провести оценочную экспертизу по фотографиям и актам?
26.1. Михаил! Да, это сделать возможно. Необходимо обратиться в экспертную организацию, и предоставить акты и фотографии. Эксперт проведёт экспертизу оценки ущерба и выдаст соответствующий акт.
Вам помог ответ? Да Нет
27. Меня затопили соседи сверху, есть акт о затоплении, но в нем не указана причина и виновник залива. Мой вопрос надо ли писать заявление о разногласие сторон в управляющую компанию? И как грамотно должно выглядеть это заявление? Если я собираюсь написать исковое заявление в суд.
27.1. Нужно требовать письменные уточнения от УК. Если нужна помощь в написании заявлений, обращайтесь в личную переписку к юристам.
Вам помог ответ? Да Нет
27.2. Эксперт должен определить причину и размер ущерба-ст 15 и 1064 ГК РФ который вы вправе взыскать с виновника вместе с судебными расходами ст 98 и 100 ГПК РФ.
Вам помог ответ? Да Нет
27.3. Вам надо написать заявление в УК об уточнении причин залива.
Вам помог ответ? Да Нет
28. 31 декабря 2019 года нам пришлось съехать со съемной квартиры из-за затопления соседями этажом выше. Арендодатель отказывается возвращать деньги за непрожитые дни аренды. Обязан ли он их вернуть?
28.1. Ну в этом случае наступил форс-мажор. Поэтому достаточно трудно сказать... Но скорее всего, должны вернуть денежные средства.
С уважением.
Вам помог ответ? Да Нет
29. Мы немного затопили соседей снизу, прям вообще чуть чуть, но они сразу составили акт о затоплении, что делать?
29.1. Если затопление произошло по Вашей вине, то Вам будет проще наверное решить все мирным путем не доводя до суда. Уточните весь ущерб. Соседи по видимому будут проводить экспертизу. Если Вы согласны будете с этой экспертизой возместите весь ущерб и вопрос отпадет. Если возможно решить вопрос возмещения ущерба без проведения экспертизы, цена проведения которой ляжет на Вас, то будет еще лучше. Удачи Вам.
Вам помог ответ? Да Нет
29.2. Наталья. Раз так, то лучше попытаться договориться с соседями о ремонте в досудебном порядке. Иначе с судебными расходами будет дороже.
Вам помог ответ? Да Нет
29.3. проводите совместно оценку ущерба и возмещайте в добровольном порядке, если это Ваша вина.
Вам помог ответ? Да Нет
29.4. Соседи вправе обратиться в суд о возмещении ущерба. Однако, в досудебном порядке, Вы можете урегулировать возникшую ситуацию - возместить ущерб, произвести ремонтные работы (но это в том случае, если соседи будут согласны на это). Что делать - договариваться с соседями, поскольку рассмотрение дела в суде повлечет взыскание с Вас судебных издержек, помимо основной суммы ущерба.
Вам помог ответ? Да Нет
30. Страховая компания ВТБ прислала требование по почте о возмещении вреда в порядке суброгации. Приложен акт осмотра жилого помещения о якобы затоплении соседей. У нас сухо, у соседей ламинат вспучен. Подписались 2 инженера ЖЭУ и собственник пострадавшей квартиры, с нашей квартиры никого не пригласили. Каким образом можно оспорить выплату страховой суммы? Спасибо.
30.1. все должны было подписываться и осматриваться с представителем вашей квартиры, либо решать вопрос мирно и договариваться с соседями и проводить осмотр повторно с вашим участием, либо обжаловать это все в судебном порядке.
Вам помог ответ? Да Нет
www.9111.ru
«Что делать, если затопили соседи сверху?» – Яндекс.Знатоки
С учетом того, что непосредственно в момент залива, как и в других критических ситуациях мы обычно действуем интуитивно, и вряд ли станем искать в интернете инструкцию о том, как именно спасать свое имущество от воды и в каких конкретно выражениях общаться с сотрудниками аварийной службы, мы не будем подробно останавливаться на этом этапе.
Инструкция начинается с того момента, когда залив вашей квартиры уже произошел и последствия его налицо.
В первую очередь, мы рекомендуем самостоятельно разобраться, а в чем собственно, причина протечки? Пообщаться с соседями сверху (если есть такая возможность) и установить (пока не точно, но все-таки) как именно вас затопило.
Соседи забыли выключить воду? Лопнула гибкая подводка к унитазу в их квартире? А может быть это общедомовой стояк или чердачные трубы дали течь по недосмотру управляющей компании? Все это можно выяснить у сотрудника аварийной службы, который явился по вызову и перекрыл воду.
Если вам удастся самостоятельно понять (по крайней мере для себя), что послужило причиной залива вашей квартиры, вам будет значительно проще добиться от управляющей компании корректного оформления самого важного документа, относящегося к данной ситуации - Акта о заливе квартиры.
КАК ДОЛЖЕН ВЫГЛЯДЕТЬ АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ?!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?
На практике, этот документ составляется в свободной форме - строго установленного образца не существует, но вне зависимости от того написан ли он от руки представителем вашей УК или распечатан на красивом фирменном бланке, содержать он должен два основных блока:
Описание причины залива квартиры - здесь вы получите официальный вердикт - вас затопили соседи или кто-то другой.
Перечень повреждений, причиненных в результате залива.
На этапе оформления Акта о заливе возникает больше всего затруднений. Во-первых, представители управляющей компании редко спешат его оформлять, а если у вас ГБУ «Жилищник», то и вовсе придется не один раз лично явиться на прием к тамошнему начальству, чтобы они соблаговолили направить своих сотрудников в вашу квартиру для составления этого самого Акта.
Часто и личные визиты результата не приносят. На этот случай мы подготовили для вас форму заявления в Московскую Жилищную инспекцию. Как правило, направление такого заявления форсирует процесс и Акт для вас оформляется значительно быстрее.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ КТО ВИНОВАТ В ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ?
В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.06.2006 г. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Но, чтобы вам было понятнее, мы подготовили для вас наглядные иллюстрации.
КОГДА ЗА ЗАЛИВ ОТВЕЧАТЬ ДОЛЖНА УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ?
1. Водоснабжение
!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?
1) Если авария произошла на стояке или первом запорном кране, то ответственность на управляющей компании. Важно, чтобы собственником не производились работы по переустройству стояков водоснабжения.
2) Если авария произошла на внутренней разводке, то ответственность несет собственник.
2. Отопление.
!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?
1) Если авария произошла на стояке, на первом запорном кране или на нагревательном элементе без запорного крана, то ответственность несёт управляющая компания. Важно, чтобы собственником не производились работы по переустройству отопления без согласования УК
2) За аварии на нагревательных элементах при наличии запорных кранов, ответственность несет собственник
3. Канализация.
!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?
1) Если авария произошла из-за засора на стояке канализации, то ответственность несет управляющая компания
2) Если авария произошла на внутренней разводке канализации, то ответственность несёт собственник
4. Ливневая система
!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?
Если авария произошла из-за:
- засора на стояке,
- напором выдавило заглушку,
- разошлись стыки труб,
- система ливневой канализации замёрзла и стала отводить воду на стены,
то ответственность несёт управляющая компания.
Если ущерб нанесен в процессе капитального ремонта, то ответственность лежит на Фонде капитального ремонта
Будьте готовы, что весь перечень повреждений, причиненных заливом в Акте отражен не будет, особенно это касается мебели и техники. Что делать? Не переживайте - на этот счет есть отдельная процедура - составляются «Замечания к Акту о заливе», в которых мы указываем какие именно повреждения «пропустили» сотрудники УК. А затем, в процессе независимой оценки ущерба, эти повреждения вносятся в акт осмотра и подтверждаются фото-таблицей - в этом нет серьезной проблемы.
Главное, чтобы причина затопления была указана конкретно и недвусмысленно. Любые прорывы, протечки, засоры в общедомовых коммуникациях (до первого перекрывающего устройства) относятся к ведению управляющей компании и отвечать за последствия аварий на этих участках будет именно она.
Все аварии на участке, расположенном после перекрывающего устройства, а также в связи с неосторожным обращением с бытовой техникой и водой - зона ответственности собственника жилого помещения - вашего соседа.
КОГДА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЗАЛИВ КВАРТИРЫ НЕСЕТ СОБСТВЕННИК?
- Халатность
!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?
- Теплый пол
!Затопили соседи что делать, как должен выглядеть Акт о заливе квартиры?
За халатность несет ответственность собственник квартиры. Примеры:
- перелив ванны или раковины,
- соскочил сливной шланг стиральной машины,
- разлили ведро с водой,
- плохая герметизация стыков ванны со стенами.
Прочие виновные действия, которые можно возложить на собственника квартиры:
- разрушение стояков отопления и водоснабжения при ремонте квартиры
- нарушение технологии устройства стяжки пола
- самовольный демонтаж канализационной заглушки и другие.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАТОПИЛИ КВАРТИРУ ТАК СИЛЬНО, ЧТО В НЕЙ НЕВОЗМОЖНОМ НАХОДИТЬСЯ?
К сожалению, судебная практика весьма неоднозначно смотрит на вопрос взыскания сопутствующих заливу убытков - например, аренды альтернативного жилого помещения на период ремонта пострадавшей от залива квартиры.
Если вы действительно вынуждены снимать другое жилье - пожалуйста соберите все подтверждающие расходы документы - Договор найма, платежные поручения об оплате, расписки и тому подобное. Практика неоднозначная, но попытаться стоит всегда.
КАК ПОЛУЧИТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПОСЛЕ ЗАЛИВА?
Для того, чтобы можно было получить компенсацию причиненного ущерба, необходимо установить его размер.
Для этой цели проводится независимая оценка после залива в сертифицированной экспертной организации, заключение которой соответствует требованиям закона и суда.
Когда размер ущерба становится известен, мы должны направить досудебную претензию в адрес виновной стороны с требованием компенсировать ущерб добровольно.
Вернее сказать - в адрес управляющей или страховой компании. Если затопили соседи - можно идти в суд сразу, раз уж не удалось договориться полюбовно.
Судебный процесс по данной категории дел в Москве длится обычно 3-4 месяца, затем мы получаем решение, исполнительный лист по делу, передаем его на исполнение, а вы получаете сумму, которую суд взыскал в вашу пользу.
Надеемся, на вопрос «что делать если затопили соседи» мы ответили максимально подробно. Так выглядит классическая и не омраченная целым рядом различных факторов ситуация. На практике, количество возможных вариаций развития событий с трудом поддается подсчету.
Консультируем бесплатно: http://zaliv.novikov-pravo.ru/
yandex.ru
